HOMENIEUWSDEALERNIEUWSSUPPORTREGISTRATIECONTACT
Gebruikersnaam:
Wachtwoord:
BASIC SET TOOWAY INTERNET BY SATELLITE
CERTIFIED TOOWAY DEALERS
EXTENDED / UITGEBREID TOOWAY INTERNET
STORINGEN EN WERKZAAMHEDEN
MEETAPPARATUUR
GLASVEZEL TECHNOLOGIE
GSO Gemeenschappelijke Satelliet Ontvangst
CARAVAN-MOBILEHOME-SCHEEPVAART
TELEVISIES / AUDIO
SATELLIET HARDWARE
CONNECTOREN / COAX / VERBINDERS PPC-TRATEC-MESSI
IJZERWAREN
HEADENDS KOPSTATIONS CAI-SAT-DVBT IPTV COFDM PAL
CAI PRODUCTEN
DAB en FM antennes + DAB RADIO technisat
DIGITENNE
WIFI / INTERNET / KABELS / OVERIG
IPTV Internet Televisie / diverse
AANBIEDINGEN / PROMOTIES
ALGEMENE VOORWAARDEN


STORINGEN EN WERKZAAMHEDEN





Download trouble shooting
Download network policy

PLANNEND WORKS STATUS Starting FROM:

20-02-2017 23:00 21-02-2017 02:00 Uur.

We would like to inform you that an RF maintenance activity will be performed on Tooway on KA-SAT service.

The potential impacted beams are: 2, 8, 11, 19, 21, 25, 33, 35, 38, 40, 42, 50, 55, 57, 61, 66, 67, 76, 78, 79
During the activity we expect that an interruption occurs but it won’t exceed 10 minutes

Als het systeem langere tijd off line geweest is, kan het voorkomen dat de meeste modems wel weer automatisch opstarten, maar sommige niet.
Sommige routers houden het na een tijdje gezien met registreren.

In deze gevallen moet je eerst je modem met de spanning opnieuw op starten om weer internet te krijgen.
Daarna de router opnieuw opstarten.

Hevige regenbuien kunnen altijd incidenteel de KA verbindingen be-invloeden.

Please be informed that by adverse weather conditions due to heavy rain could affect KA-SAT service.

Englisch: click on "meer info"

De uitrol van Windows 10 is begonnen en nog lang niet voltooid, maar het downloaden van Windows 10 is niet het enige dataverkeer verbonden aan het installeren van dit programma.
Windows 10 heeft een geïntegreerde "feature" die Windows 10-updates en apps wijzigingen automatisch naar andere Windows 10 computers stuurt zonder eerst Uw toestemming te vragen.
Dus net zoiets als Iphone cloud service. Echter door dit te doen verbruikt het ongemerkt uw datavolume en vertraagt ​​uw upload bandbreedte.
Dit kan resulteren in hogere maandelijkse kosten als je via Tooway internet, wat wordt betaald per GB, of verbruikt ongewild uw volume, zodat u het eerder in de snelheidsbegrenzer komt.

Ons advies is om Windows 7 en 8 te blijven gebruiken en allen als U echt naar Windows 10 wilt deze update's te beperken:

Hoe je geautomatiseerde background-upload uit te schakelen:

De achtergrond-upload worden ingeschakeld in alle versies van Windows 10, zowel zakelijk als wel in de home versie .
U kunt deze functie in het submenu "Update & Security" in het systeem controlcenter uitschakelen.
Selecteer daar windows update en ga naar de geavanceerde functies voor de distributie van de updates en zet deze instelling op "uit"

Of stuur een mail naar support@rian-bv.eu en vraag om een overzicht checkportal en windows 10.

Is uw snelheid te laag?
1- Check eerst op http://checkportal.skylogicnet.com of Uw installatie goed staat afgesteld,(minimaal 10dB).
2- Wanneer begint UW nieuwe cyclus?
3- Is Uw datavolume voor 50 % verbruik bestaat de kans dat tijdens piektijden UW snelheid geknepen kan worden.
4- Is Uw data volledig verbruikt blijft de snelheid laag tot aan de volgende cyclus welke U kan zien op deze webpagina.
5- In dat geval kunt U ons een mail sturen op support@internetbysatellite.eu om een volume booster aan te schaffen.
Natuurlijk is een hoger abonnement goedkoper indien dit vaker voorkomt.

Heeft U bij UW VPN verbinding de MTU wel laag genoeg staan?
De maximale MTU inclusief beveiligingsbits mag niet hoger zijn dan 1500. Dus kies AAN BEIDE ZIJDEN een waarde van rond de 1300.


Meer info
 
FAQ
Visiosat





Download Oude Outlook e-mail verzenden via Gmail
Download check portal/ MTU VPN

Tooway, For English click on "meer info"

@ ik heb Tooway genomen voor snel internet, maar het browsen valt erg tegen.

1- Tooway is erg snel met downloaden van data en voor het bekijken van video streaming,youtube of java, maar het opbouwen van een webpagina gaat bij satelliet anders dan bij ADSL of glasvezel. Bij Adsl ziet U telkens iets gebeuren, een frame, een paar foto's, tekst en dan is er de webpagina.
Door de vertraging van 80 000 Km door de lucht duurt het altijd 2 seconden voordat U iets ziet gebeuren, maar dan staat de website er ook en draait de Java of video zonder problemen.

2-Bij Windows Explorer staat vaak een pishing filter aan om websites te controleren of ze schadelijk zijn.
Dit houd in dat telkens bij het laden van de website alle informatie naar Microsoft gezonden wordt.
ALs je dat via tooway doet heb je telkens een vertraging van 700 mSec en laad de pagina traag in.
Als je toch weet naar welke veilige pagina's je gaat, kan je het pishing filter uit zetten. Tooway browsen wordt dan veel sneller.
Bij sommige browsers kan je veilige pagina's instellen zodat het filter dan niet werkt.

@ ik heb problemen na de installatie van een B2B abonnement dat andere apparaten via mijn router geen Ip adres krijgen:
U gaat na de installatie naar http://checkportal.skylogicnet.com en klikt op de button langs het Ip adres welke dan Uw installatielaptop ontkoppelt en sluit dan de computer of de router opnieuw aan.

Om dit te voorkomen kunt U:
1- U geeft Uw installatielaptop een vast IP adres : 192.168.100.10 , deze krijgt dan geen public IP.
2- U trekt Uw UTP kabel tijdens het rebooten (na het ingeven van de activatiecode) uit de installatie laptop. Deze krijgt dan ook geen public IP.
3- U gebruikt meteen een router welke op het modem is aangesloten, de router verzorgt het intern IP adres voor de installatie, en krijgt het openbare IP adres voor internet voor de computer van de klant.

Lukt het niet stuur dan een ontkoppel aanvraag met Uw MAC adres naar support@internetbysatellite.eu of bel tijdens kantooruren naar Rian BV.

@ Wanneer een modem in de sync blijft hangen en niet door wil starten kunt U de volgende procedure toepassen:
1. De grafische interface ( 192.168.100.1/?page=modemstatus) van het modem toont de status van het modem: (ranging, scanning, etc.).
2. In de browser adres regel wijzigt U of tikt U in : http://192.168.100.1/?page=config
en controleer het modem door op de toets increase debug level(verhoog ontfout niveau) te klikken, wacht een minuut en klik dan op "generate debug report"
3. Dan gaat U verder door het modem fysiek opnieuw op te laten starten door de voedingsspanning even te verwijderen.
4. Ga dan opnieuw te werk volgens stap 2 en 3.
5. Als dat niet voldoende is om het modem opnieuw op te laten starten , doe dan een nieuwe installatie :192.168.100.1/install volgens de gekleurde beam keuze.
6. Nadat het modem on line is gekomen herhaal nogmaals stap 2 en 3.

@ Mijn terminal schakelt tussen scan en sync.
1. De GUI (Graphical User Interface, 192.168.100.1) van de UT geeft de huidige status van het satelliet modem (varirend; scanning , syncing etc.).
2.Na deze controle gaat u naar URL http://192.168.100.1/?page=config en dan op de knop "toename debug level" drukken , wacht dan minstens n minuut en klik dan op de knop "genereren debug rapport"
3. Na deze handeling doet u een fysieke reboot van het modem.
4. Gelieve nogmaals te handelen zoals beschreven bij stap 2.
5. Als dit niet genoeg is om de UT te herstellen, voert u nogmaals de modus installeren uit.
6. Nadat het modem on-line komt, herhaal nogmaals stap 2.

@ Waar kan ik Volumeboosters bestellen nadat mijn volume is verbruikt?
stuur dan een e-mail naar support@internetbysatellite.eu

@ Kan ik mijn abonnement wijzigen?
Ja dat kan, overschakelen naar een nieuw hoger abonnement kan worden gedaan elk moment, downgraden kan gedaan worden aan het einde van de maand. Upgrade is gratis, downgraden heeft een boete van 50

@ Kan ik veranderen van consument naar B2B abonnementen of vice versa?
Ja, maar het beste is om eerst uit te vinden wat je nodig hebt.
Vast IP en alle poorten openen of niet.
Consument is alleen poort 25 e-mail, 80 voor ftp, http htp, FTTP, udp etc, 5065 tot 6065 voor VoIP.
Er zijn IP-camera's die werken op FTTP.
B2B hebben GEEN FAP.

@ Kan ik vanaf het internet in mijn computer met een abonnement van de consument?
Nee, niet zonder speciale software. Normaal zijn alle toegangspoorten gesloten, zodat u alleen de teamvieuwer software kan gebruiken.

@ Kan ik van het internet in mijn computer met een B2B-abonnement voor het bekijken van bewakingscamera's?
Ja, geen problemen.

@ Hoe werkt het?
: http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=mm0uEQTw-xk&feature=endscreen

@ Waarom kan ik wel mail ontvangen, maar niet verzenden ?
Omdat u alle gegevens van uw ISP via de server van Tooway ontvangt is er geen probleem, maar als je het verzend gaat de e-mail van Outlook naar uw serviceprovider via de Tooway server met een buitenlands IP-adres .
En omdat je een adres hebt als b.v. klant@kpnplanet.nl, de server van KPN denkt dat er een hack gedaan is en iemand bezig is met het versturen van spam. Dus de KPN server sluit zijn poorten voor het versturen van mail.
Om mail met uw bestaande serviceprovider te sturen kunt U zich aanmelden op de startpagina van uw serviceprovider en kies dan webmail. Dan is de e-mail welke wordt verzonden vanaf de server van je host zonder problemen.
U kunt ook een gratis Hotmail, G-mail of Live-mail account aan maken en zet dit mailadres in uw Outlook.
De manier hoe je dit moet doen kan je op deze site downloaden.
OF: configureer uw e-mail-account als volgt:
http://www.rian-bv.eu/files/1343223555_SMTP%20%20Gmail.pdf
OF: kies voor een web account bij Interconnect op + 3173-8800000. Deze zal een internetnaam aanmelden en geeft U 5 mailadressen. Ze malen niet om een buitenlands ip adres.

@ Hoe snel is Tooway ?
Tooway biedt downloadsnelheden tot maximaal 22 Mbps en uploadsnelheden tot maximaal 6 Mbps.
In de praktijk kunnen we zeggen dat het tussen de 10 en 22 Mbps is , afhankelijk van de weersomstandigheden, toestand op de installatieplaats, de tijd van de dag, verkeersopstoppingen, en beperkte toegang.
Na het bereiken van het totale DataVolume, zal de snelheid worden ingesteld op 128Kbps.
De enige speedtest wat juist is en bij tooway gebruikt dient te worden is op http://speedprobe.skylogicnet.com

@Kan Ik het zelf installeren?
De installatie wordt aanbevolen door onze opgeleide installateur, via uw distributeur. Toch zelf-installatie is mogelijk na een zorgvuldige antenne montage en het lezen van de installatie instructies. Bijzondere aandacht wordt besteed aan de werkwijze welke veel nauwkeuriger dient te zijn dan televisieontvangst.
U kunt een installatie-instructie in Nederlands en Engels op deze site downloaden.

@ Hoeveel kost het?
Door het gebruik van gestandaardiseerde technologie voor de apparatuur en de Ka satellietband voor transmissie, Tooway kan de service nagenoeg bieden voor dezelfde maandelijkse vergoeding als ADSL. Prijzen en verkoopvoorwaarden zijn verkrijgbaar bij de service providers in elk land en kan op deze site worden gedownload.

@ Heb ik een telefoonlijn nodig ?
Nee, Tooway heeft geen kabel of telefoonlijn nodig.

@ Kan ik een telefoon gebruiken op Tooway?
Ja, u kunt Skype, OoVoo, elke internet telefoon gebruiken, of bestel een voorgeprogrammeerde router zodat je een analoge telefoon met een pre-paid 12connect abonnement kunt gebruiken.
Kosten 6 ct per gesprek en 6 ct per minuut voor uitbellen.
Gebeld worden is gratis.

@ Zijn er minimumeisen voor computers?
Normaal niet. Elke computer (MAC, Windows of Linux OS) met een ingebouwde netwerkkaart (10/100 Mbps) kan worden aangesloten op het satelliet modem. En nog belangrijker, geen extra hardware of software vereist.

@ Kan ik Tooway integreren in een netwerk?
Ja, je hoeft alleen maar je IP-router aan te sluiten tussen het netwerk in uw huis en het satelliet modem.

@ Kan ik gebruik maken van een draadloos thuisnetwerk met Tooway ?
Ja, een Wi-Fi-thuisnetwerk router is verkrijgbaar met Tooway tegen een lage meerprijs. Als alternatief kan elk Wi-Fi-router worden aangesloten op de Tooway modem, zodat u kunt genieten van draadloos browsen.

@ Heeft Tooway triple play-diensten?
JA, Tooway geeft toegang tot satelliet-tv door het toevoegen van een klein stukje apparatuur aan de schotelantenne. Hierdoor kunnen zowel free-to-air en betaal TV kanalen ontvangen worden.
Tooway kan ook telefoon ondersteunen door middel van VoIP (Voice over Internet Protocol) technologie. Deze dienst is toegevoegd door service providers en de prijzen kunnen variren dienovereenkomstig.

@ Kan ik online games spelen met Tooway ?
In principe wel, maar het is niet aan te raden om te spelen zogenaamde "first-person shooter" games als gevolg van de significant langere ping tijden (ongeveer 600-650 ms).

@ Mag ik televisie kijken met Tooway ?
Ja, Tooway kan satelliet televisie ontvangen via een televisie-feed toegevoegd aan de schotelantenne. Het voordeel van het ontvangen van satelliet-televisie is dat het niet uw internet verbinding gebruikt.
Televisie kijken zoals uitzending gemist is mogelijk, doch deze gebruikt natuurlijk wel data van UW internet.
Netflix is niet mogelijk.

@ Waarom is mijn snelheid op VPN niet de snelheid als normaal?
Als u gebruik maakt van VPN, zal de VPN bescherming bytes toe te voegen aan de DataStream. Normaal mag de MTU niet hoger zijn dan 1500 bytes. In dat geval zal de MTU worden 1640. De Tooway modem snijdt de pakketten in de helft en stuurt twee keer zo veel pakketten van 820 bytes. Elke keer als het systeem vraagt ​​om te sturen, de RTS heeft een latency van 750 msec. En de grootte van de verpakking wordt verdubbeld, zodat de latency ook zal worden verdubbeld, zelfs viervoudig, met als gevolg een extreme val van snelheid.
Verminder de MTU tot 1340 , dat zal een resultaat van 1340 en 160 = 1500 bytes geven, dus de snelheid zal normaal zijn.
Cisco VPN en Windows 7 doen dit automatisch.

@ Het eerste en derde led brandt, de tweede en de 4e led staan te knipperen.
Er is slechte connector of een slechtere coaxkabel tussen de modem en de Tria. Controleer en vervang.
Wanneer je naar de modem op http: // 192.168.100 gaat , zal je ook een rode markering op de verbinding zien.

@ Het is niet mogelijk http: // 192.168.100 / installeren. in mijn installatie scherm te krijgen.
Uw modem is werkend en je LAN verbroken. Dit is geen probleem. Wacht tot de ranging is voltooid en start uw computer opnieuw op voor het ontvangen van het Ip adres van de activatie pagina.
(Wanneer u uw computer een vast IP-adres geeft 192.168.100.100, bent u altijd in staat om in de modem. te komen) Wees ervan bewust dat nadat je hebt genstalleerd het variabel IP adres in de computer terug naar DHCP instelt anders kun je niet krijgen de activationpage of internet!
Dus doe dit alleen als je in staat om te begrijpen wat je aan het doen bent!

@ De activering pagina is niet bereikbaar.
Schakel uw modem aan en wacht tot het scherm verschijnt. Controleer of uw netwerk is ingesteld op DHCP. Zie de installatiehandleiding,
Geef direct in je browser: 172.20.80.64

@ Wat is Tooway ?
Tooway is een bidirectionele high speed satelliet internet service voor internettoegang. Bidirectionele middelen die ontvangen en zenden via de satelliet; Daarom is er geen behoefte aan een telefoonlijn.

@ Hoe weet ik of Tooway geschikt is voor mij?
Als je geconfronteerd wordt met het vooruitzicht van 'dial-up-only' toegang tot internet, dan is Tooway juist iets voor u. Het beschikt over een high speed internet toegang tot uw locatie.

@ Welke apparatuur heb ik nodig?
Alles wat je nodig hebt is een schotelantenne en een Tooway modem. Geen extra software hoeft te worden genstalleerd op uw computer om de toegang tot internet via Tooway krijgen.

@ Technische vragen @
Hoe Lang zijn de vertragingen via Tooway?
Geostationaire satellieten bevinden zich in een baan op ongeveer 36.000 kilometer boven de evenaar. Een rondreis via een ​​satelliet voor data duurt ongeveer 250 msec, de 2-way protocol latency is ongeveer 600 msec, inclusief de SurfBeam 2 systeem latency. Om de latency, die gevolgen kan hebben voor TCP throughput en surfen op het web de snelheid te beperken,is een prestatieverhogende Proxy (PEP) en Web acceleratie gentegreerd in het SurfBeam 2 modem. De totale vertraging is bijna 800 mSec. Tijdens het browsen kan dat oplopen tot 2 seconden.

@ Wat zijn de maximale uplink en downlink snelheden?
De Surfbeam2 terminal kan ontvangen met snelheden tot 22 Mbps. De signaalversterking maakt overdracht van gegevens naar de satelliet toe snelheden van meer dan 8 Mbps , afhankelijk volgens de frequentieband, de satelliet, de externe antenne grootte en de locatie van de terminal.
De surfbeam PRO modem wordt ontwikkeld voor transmissiesnelheden van 50 Mb naar beneden en 20 Mb up.

@ Hoe stabiel is de Tooway dienst bij slecht weer?
Op een gegeven moment kan zware regen een mogelijke hinderpaal zijn voor een succesvolle inzet van Ka-band satelliet systemen. De afbouw van signaalniveau is zo impactful dat het moeilijk was om een hoge kwaliteit dienstverlening te garanderen. Echter, Tooway reageert automatisch op regen fade met uplink power control en adaptieve data codering technieken (Adaptive Coding and Modulation - ACM) dat potentile uitval slaagt te overwinnen, terwijl het optimaliseren van het gebruik van satelliet-transponder bandbreedte tewerkstelt. Dit geeft het Tooway netwerk een hogere betrouwbaarheid in vergelijking met andere twee-weg consument satelliet diensten die worden aangeboden in Europa.
In het geval dat u wilt zeker zijn van minder invloed op slechte weersomstandigheden, adviseren wij de 120cm schotel. We kunnen ook paraplots leveren voor vermijden van sneeuw op de TRIA, en wij kunnen leveren een verwarming voor de-icing de 120cm schotel.
Toch is het altijd zo dat het zo veel kan regenen of sneeuwen zodat de verbinding uit zal vallen voor een paar minuten of uren. Dit is uw eigen risico en kunnen we weinig aan doen.

@ Welke frequentiebanden worden gebruikt voor Tooway ?
Tooway is actief in de Ka-band. Ka-band capaciteit is op Eutelsat KA-SAT satelliet, de grootste High-Throughput satelliet in Europa. KA-SAT is gelegen op 9 Oost, op wijk- Hotbird vloot.

@ Wat is Ka-band en wat zijn de voordelen?
Broadcast satellieten zijn hoofdzakelijk werkzaam in de Ku-band frequenties dat het voordeel heeft van het aanbieden van een brede geografische dekking door middel van een enkele footprint. De Ka-band, die nu over heel Europa word benut, heeft ook andere voordelen:
Meer Ka-band bandbreedte wordt toegewezen aan elke satelliet door de ITU (1 GHz per orbitale slot)
Voor speciale twee-weg communicatie, spot beam technologie maakt het mogelijk uitgebreid frequentie hergebruik, dus effectief verlagen van de kosten van het spectrum
De grotere hoeveelheid beschikbare bandbreedte ondersteunt hogere overdrachtssnelheden, ondersteunend hogere piek snelheden voor individuele abonnees
De hogere Ka-band frequenties zorgen voor kleinere antennes welke worden gebruikt voor de abonnee-apparatuur
De vergunningseisen voor abonnee apparatuur kan gemakkelijker worden voldaan met lagere kosten voor abonnee terminals

@ Wie beheert het platform operaties?
Gelegen in het SkyPark teleport in Turijn (Itali), het platform en de hub operaties voor het Tooway netwerk worden bediend door Eutelsat's breedband dochteronderneming Skylogic. Een toegewijde personeel werkt bij de teleports om de hoogste beschikbaarheid van de service te behouden. U kunt meer informatie over www.skylogic.com vinden
Daarnaast heeft Rian als enige in Nederland als officile verdeler toegang tot het elektronische rekencentrum waarop wij alle zaken betreffende de klanten kunnen zien, controleren,wijzigen en oplossen.
Voor professionele accounts worden ook alle poorten geopend wanneer de communicatie begint vanaf het internet naar de CPE.



Meer info
 
© Rian BV 2009 - Alle rechten voorbehoudenProvided by Proclame